Regulamin

1.POSTANOWIENIA OGÓLNE:

1.1 Postanowienia regulaminu stosuje się do licencjonowanych przewozów pasażerskich wykonywanych przez firmę VIP Car, zwaną dalej Przewoźnikiem.
1.2 Przez użyte w regulaminie określenia należy rozumieć:

a) Przewoźnik – firma VIP Car wykonująca przewóz pasażerów na podstawie licencji na wykonywanie przewozu osób;
b) Pasażer – osoba korzystająca z usługi przewozu;
c) Cennik – aktualne ceny biletów za transfery i wycieczki są zamieszczone na stronie www.vipcartransport.pl

2.PRZEWOŹNIK

Przewoźnik zobowiązany jest do:

a) zrealizowania przewozu Pasażera i jego bagażu w wyznaczone miejsce;
b) zapewnienia Pasażerom odpowiednich warunków bezpieczeństwa i higieny oraz wygody i należytej obsługi;
c) zapewnienia zastępczego środka transportu w przypadku przerwania jazdy na skutek awarii pojazdu i niemożności kontynuowania jazdy;


Przewoźnik podejmuje się dołożyć wszelkich starań, aby przewieźć pasażera i jego bagaż w odpowiednim czasie, jeżeli taki został wyznaczony. Godziny wyjazdu i przyjazdu mogą ulec zmianie, nie są objęte gwarancją i nie stanowią części umowy przewozu.
Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia lub odwołania kursów z przyczyn od niego niezależnych (np. żywioły, utrudnienia w ruchu drogowym itp.), ani wynikające z nich dalsze skutki.
W razie konieczności przewoźnik może zmienić kolejnych wykonawców usługi przewozu, dokonać zmiany pojazdu oraz może, w sytuacjach wyjątkowych zmienić miejsca wysadzenia adresatów.
Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w pojeździe lub odmówić dalszego przewozu bez konieczności zwrotu kosztów poniesionych przez Pasażera w związku z podróżą, w przypadku gdy Pasażer:

a) nie przestrzega warunków umowy;
b) znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających;
c) zachowuje się w sposób uciążliwy dla współpasażerów;

3.PASAŻER

Pasażer jest zobowiązany do uiszczenia u kierowcy opłaty za przejazd.
O ile przepisy nie stanowią inaczej, dzieci do 12 roku życia muszą podróżować pod opieką osoby dorosłej. W wieku od 12 do 16 lat dzieci mogą podróżować samodzielnie, z notarialną zgodą na samodzielną podróż podpisaną przez obojga rodziców lub opiekunów prawnych.
Fakt nie oczekiwania Pasażera pod wskazanym adresem w dniu wyjazdu w określonym przedziale czasowym jest równoznaczny z rezygnacją z przejazdu.
W pojeździe obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i spożywania napojów alkoholowych.

4.REZERWACJA I ZAMÓWIENIE USŁUGI

Zamówienie usługi dokonywane jest na stronie internetowej www.vipcartransport.pl lub telefonicznie pod numerem podanym na tejże stronie.
Zamówienie uznaje się za dokonane i przyjęte do realizacji po potwierdzeniu mailowym przez zamawiającego danych i wymagań zawartych w formularzu zamówienia.
Potwierdzenie mailowe oznacza zgodę na realizację zamówienia oraz zobowiązanie zamawiającego do zapłaty za usługę.
Odstąpienie od zamówienia potwierdzonego drogą mailową skutkuje koniecznością pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez Przewoźnika w związku z realizacją danego zamówienia.

5.CENNIK

Cena usług oferowanych przez Przewoźnika określana jest na podstawie cennika zamieszczonego na stronie www.vipcartransport.pl obowiązującego w dniu składania zamówienia.
W przypadku zmiany zamówienia, cena ostateczna usługi zostanie ustalona po złożeniu ostatecznego zamówienia, ale przed dniem realizacji usługi.

6.REKLAMACJE

Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne związane z realizacją umowy przewozowej należy kierować listownie na adres przewoźnika lub pocztą elektroniczną.
Reklamacje mogą być zgłaszane w okresie do 14 dni od zaistnienia okoliczności, która jest przedmiotem reklamacji.
Przewoźnik rozpatruje i odpowiada na zgłoszenie reklamacyjne w terminie do 14 dni od dnia wpłynięcia reklamacji.